Assistenza clienti

L’ATB Point è il punto d’incontro ATB e TEB con la clientela in Largo Porta Nuova, 16 a Bergamo.
Gli uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 8.20 alle 18.45, e il sabato dalle 9.30 alle 14.30.
Puoi contattarci anche telefonicamente al numero 035.236026, oppure scriverci all’indirizzo e-mail [email protected]

Da noi puoi:

• Ricevere informazioni su tutti i servizi ATB e TEB
• Acquistare o rinnovare ogni tipo di abbonamento ATB, TEB e LaBiGi, il servizio di bike sharing di Bergamo
• Acquistare biglietti e carnet
• Trasmettere reclami, proposte e segnalazioni
  
  

Se hai dimenticato un oggetto sul tram rivolgiti alla sede TEB di via Tezze a Ranica, telefonicamente al numero 035.3692351, oppure di persona, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 16.

I viaggiatori sprovvisti di documento di viaggio, con documento non convalidato, non idoneo o scaduto e gli abbonati che non presentino b-card e abbonamento in maniera congiunta, li presentino con segni evidenti di contraffazione o non ne siano i titolari sono assoggettati al pagamento di una sanzione amministrativa.
I viaggiatori sono tenuti a mostrare il documento di viaggio su richiesta del personale ispettivo e, in caso di irregolarità, a presentare un documento d’identità valido per la compilazione del verbale d’accertamento. Il personale ispettivo, in qualità di pubblico ufficiale, può anche sequestrare i documenti di viaggio irregolari o contraffatti. Sono assoggettati alla sanzione anche i viaggiatori che non rispettino le norme del presente regolamento.

Consulta i dettagli relativi al pagamento delle sanzioni